Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : janvier 2025
Article 1 — Identification du vendeur
Le site kamour.fr est édité par Kamour, entreprise individuelle immatriculée en France. E-mail : contact@kamour.fr
Article 2 — Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site kamour.fr entre Kamour et tout acheteur non professionnel. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. En raison du caractère artisanal, de légères variations peuvent exister. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Kamour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande est validée après acceptation des CGV, renseignement des informations de livraison et paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou Apple Pay via Stripe. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL. Kamour ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 7 — Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans la page Livraison & Retours. En cas de retard imputable au transporteur, Kamour ne saurait être tenu responsable.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Les produits personnalisés sont exclus (article L.221-28).
Article 9 — Garanties
Kamour est responsable des défauts de conformité conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. La garantie légale s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Kamour. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation. Plateforme européenne de règlement en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr